Qualitätsmanagement

Qualitätspolitik:

Gemäß der ISO 9001:2015 muss die Qualitätspolitik für relevante Parteien verfügbar sein. Dieser Aufforderung wollen hiermit nachkommen:

Wir erheben an uns den Anspruch, Anbieter qualitativ hochwertiger Produkte zu marktgerechten Preisen zu sein.

Unsere Kunden haben uneingeschränkten Anspruch auf die ihnen zugesagten Leistungen.

Diese beinhalten:

• erstklassige Qualität der Produkte
• Schnelligkeit und Flexibilität bei der Anfrage- und Angebotsstellung
• Kompetenz bei der Beratung
• Berücksichtigung der Kundenwünsche
• Einhaltung zugesagter Termine

Für den Kunden bedeutet dies, dass durch die konsequente Erfüllung ihrer Anforderungen die Kundenzufriedenheit erhöht wird und dass bei Neukunden durch diese Kundenzufriedenheit der Kundenstamm ausgeweitet wird. Gleichermaßen kann unser Kunde sicher sein, dass sein Eigentum mit größter Sorgfalt im Unternehmen behandelt wird. Dazu gehört auch die unmittelbare Kontaktaufnahme bei Verlust oder Beschädigung. Geistiges Eigentum wird mittels Geheimhaltungsvereinbarungen geschützt. Diese Verpflichtung geben wir an unsere Lieferanten weiter.

Für die Mitarbeiter bedeutet dies, dass durch eine intensive Integration und Mitarbeit beim Aufbau und bei der Aufrechterhaltung des QM-System das Qualitätsbewusstsein gefördert und auf einem hohen Niveau gehalten wird. Hierdurch ist der Mitarbeiter integraler Bestandteil seiner Tätigkeiten und wird in die Lage versetzt Verbesserungen zu initiieren und mitzugestalten.

Für die Produktion bedeutet dies eine Produktionsoptimierung, eine systematische Verbesserung der angewendeten Produktions- und Dienstleistungsprozesse und damit eine verbesserte Effizienz und Wirtschaftlichkeit.

Für das Unternehmen bedeutet dies hierdurch die Marktstellung langfristig zu sichern. Die Geschäftsführung betrachtet die Q‑Politik als Kern der Unternehmensphilosophie, die der Unternehmenssicherung dient.

Zertifizierung:

Natürlich sind die Standorte nach ISO 9001 zertifiziert. Der Produktionsstandort in Polen hat auch die Freigabe von Automotive Kunden.

Unser Zertifikat zum herunterladen: Poschmann ISO 9001 Zertifikat